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São José dos Campos - -

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SAO JOSE DOS CAMPOS - SP

Técnico Completo

TI

Não Informado

Salário: R$ 2.900,00 Benefícios: VT+ VR + VA Horário: Segunda á Sexta das 8h ás 18h > Necessário ter experiência na área<

De R$ 2.501,00 a R$ 3.000,00

Não - Categoria:

Não

Atividades: > Planejar e realizar instalação, implantação e manutenção de software e de apoio como: sistemas operacionais, antivírus, banco de dados e teleprocessamento; > Detectar e solucionar falhas e problemas em equipamentos e softwares, realizando ações preventivas de manutenção para minimizar impactos na operação; > Pesquisar e avaliar sistemas disponíveis no mercado e sua aplicabilidade para a empresa; > Acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos por terceiros, visando seu correto funcionamento; > Prestar suporte técnico, apoio e treinamento aos usuários de informática; > Fazer a gestão de chamados atendidos através de sistema específico, com registro das etapas de solução para acompanhamento do usuário; > Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro e resolução de solicitações; > Proceder com atendimentos de complexidade um pouco maior, que necessite de uma análise mais apurada. > Realizar atendimentos de maior complexidade ou problemas físicos como hardware. > Treinar os demais analistas e proceder com atendimentos mais complexos, buscando solucionar demandas junto a fornecedores ou através de pesquisas em sites específicos. Formação: > Formação técnica ou superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou afins.